Preguntas frecuentes

La solicitud de cambio de productos en mal estado se acepta solo dentro de las 72 horas de recibida la compra. Para solicitarlo, en todos los casos deberá contar con su factura de compra. Para otros cambios y/o devoluciones deberá contactarse en forma telefónica al 11 4095-4646 de lunes a viernes de 09 a 18 hs o por correo electrónico a info@matilwine.com.ar.

Elige el producto que deseas comprar desde nuestra tienda, Haz clic en el botón de “Comprar”. Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en “Finalizar Compra”. Completa tus datos de contacto, facturación y envió, no olvidar tildar la mayoría de edad y condiciones de MATILWINE antes de hacer clic en “Realizar Pedido”.

Realizado el pedido, nuestro departamento comercial se contactará contigo para coordinar el envió y remitirte los medios de pago habilitados, mercado pago (debito, crédito) o transferencia bancaria. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado a la dirección informada.

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Mercado Pago
• Transferencia Bancaria

El costo de envío será informado en base al total de la compra y ubicación, en el momento previo al envió de la mercadería.

Realizamos envíos a todo el país.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío acordado conforme a su ubicación y condiciones. En general la demora se encuentra en 48hs hábiles luego de acreditado el pago, salvo envió a más de 60km.

Ponte en contacto con nosotros a info@matilwine.com.ar y te enviaremos uno nuevo.